12 / 18
19
'ÚSEFSU 6OUFSOFINFOTLVMUVS &SGPMH o FJO #MJDL BVG EJF 'PSTDIVOH
Das Ziel hierbei ist keine detaillierte Auseinandersetzung, sondern ein erster Zugang
zu diesem Forschungsfeld.
3
Wir beginnen mit der Studie „In Search of Excellence“ von
Peters und Waterman (
1982
), die wohl zu Recht als die Studie gelten kann, die die Auf
merksamkeit erstmals auf das Thema Unternehmenskultur gelenkt hat. Danach werden
die Studien von Denison (
1984
), Kotter und Heskett (
1992
) sowie Gordon und DiTomaso
(
1992
) vorgestellt. Im Anschluss an diesen Überblick werden wir uns dann mit den He
rausforderungen der Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Unternehmenskultur
und Unternehmenserfolg auseinandersetzen.
2.3.1 Peters undWaterman„In Search of Excellence“ (1982)
Der Studie „In Search of Excellence“ von Peters und Waterman kommt in zweifachem
Sinne eine besondere Bedeutung zu. Erstens schafften es die Autoren mit ihrer Untersu
chung eine der bis dato am weitesten verbreiteten und rezipierten Managementstudien
vorzulegen. Zweitens – und für das hier behandelte Thema noch wichtiger – heben die
Autoren die Bedeutung weicher Faktoren für den Erfolg von Unternehmen hervor, zu
denen eben auch die Unternehmenskultur gezählt werden kann. Die Leitfrage ihrer Unter
suchung ist, was Unternehmen exzellent macht.
Ausgangspunkt ist das von der Unternehmensberatung McKinsey entwickelte 7-S-
Modell. Demnach sind sieben Faktoren für den Erfolg beziehungsweise die Exzellenz
einer Organisation entscheidend: die „harten“ Faktoren „Struktur“ und „Strategie“ und die
weichen Faktoren „Systeme“, „gemeinsame Werte“ (im Original: Shared Values), „Fähig
keiten“ (Skills), „Personal“ (Staff) und „Stil“
4
.
Peters und Waterman analysierten für die Jahre 1961 bis 1980 amerikanische
Unternehmen aus sechs verschiedenen Industriezweigen. Die Auswahl dieser Firmen
erfolgte in einem mehrstufigen Prozess. Eine erste Auswahl von 75 Firmen erfolgte
zunächst aufgrund von Experteneinschätzungen. In einem zweiten Schritt legten die
Autoren folgende Auswahlkriterien an.
1. Das Unternehmen wies über einen Zeitraum von 20 Jahren Wachstum auf.
5
2. ImUntersuchungszeitraumbefandsichdasUnternehmen ineinemgutenwirtschaftlichen
Zustand.
3. Das jeweilige Unternehmen hatte in der Vergangenheit erfolgreich Innovationen bezie
hungsweise neue Produkte und Dienstleistungen eingeführt.
4. Das Unternehmen wies die Fähigkeit zu schnellen Reaktionen auf Umwelt- und Markt
veränderung auf.
3
Der Beitrag von Sackmann (
2006
) bietet zusätzlich eine fundierte Diskussion der verschiedenen
Konzepte und Instrumente zur Messung von Unternehmenskultur.
4
Stil beinhaltet hierbei letztlich Aspekte der Unternehmenskultur.
5
Hierbei wurden zentrale Kennzahlen, z. B. der kumulierte Vermögenszuwachs, zur Operationali
sierung herangezogen.